Martes, 16 Octubre 2018
 
hugo rodriguez

hugo rodriguez

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CANALES DE ATENCION

  • Telefónico: Línea Directa 7460614 – 7460679. Oficina de servicio al cliente
  • Web: A través de la página web de la CRQ los ciudadanos pueden solicitar información o registrar solicitudes ingresando al link servicios de información al ciudadano encontrando las siguientes opciones:

              Diligenciando un formulario de Contáctenos; enviando un correo electrónico a través de:

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              Chat Ambiental con horario de Atención los días martes y jueves de 10:00 a 12:00 a.m

  • Personalmente: Diligenciando el formulario de peticiones, quejas y reclamos en la Oficina de servicio al cliente ó depositando sus inquietudes a través del buzón de sugerencias.

 La solicitudes recepcionadas a través de estos canales a excepción de la línea telefónica, son registradas a través del Sistema de correspondencia -registro de las solicitudes, peticiones, quejas o recursos y radicadas para su trámite

 

 - Formato de Quejas, Reclamos y Sugerencias                                                                                     

 

 

 2018

 

- Boletín Meteorológico No. 02 del mes de Julio de 2018 - Publicado 31/07/2018
 - Boletín Meteorológico No. 01 del mes de Abril de 2018  

 

 

 

 

 

 

Con el fin de estructurar propuesta definitiva  para el ajuste de metas de carga contaminante, meta global 2018, se somete a consulta pública la propuesta elaborada por la CRQ a partir de las distintas propuestas de metas allegadas a esta entidad por los usuarios del recurso hídrico, sujetos al cobro de la tasa retributiva según proceso de ajuste de metas iniciado a través de la Resolución CRQ N 1267 de 2016. 
 
Considerando los términos establecidos por el artículo 2.2.9.7.3.5 del Decreto 1076 de 2015, las observaciones y comentarios que se generen frente a la propuesta base serán recibidos hasta el día 27 de marzo de 2018 a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o directamente en las instalaciones de la entidad en la Oficina Asesora de Atención al Usuario. 
 
 
 

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